为了解决人们在退换货时遇到的这些售后难题，近日，京东物流在全国上百个大中城市开通“京准取”服务，该服务将全天早9:00-晚19:00之间的10个小时分为5个波次，每个波次2小时，用户可以根据自身的空闲时间，精准的选择让快递小哥在哪一个2小时波次内上门取件。无论是工作日还是周末，早、中、午、晚都有快递小哥上门服务。

用户如选择退换货服务，在申请售后服务页面即会出现“京准取”选项，用户只需根据自己的时间选择配送员上门取件时间的时间段，提交确认后，配送员将会按约准时上门取件。

京准取是京东物流推出的一项全新的时效服务产品，不仅仅缩短了售后取件的时间，也带给用户更为精确的时效体验。

目前，京准取覆盖京东商城内自营及开放平台的各种品类和商品，不仅在北上广深等一线城市及主要省会城市，在河南周口、湖北黄冈、四川雅安等网购需求旺盛的地区，京准取服务均能覆盖。未来，京准取服务将覆盖到全国数百个城市。

除了“京准取”服务外，目前，京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品，形成了一个用户可根据需求任意选择的全场景的物流“全家桶”的服务体系。

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