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酷骑共享单车押金难退是怎么回事?官方回应

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酷骑共享单车押金难退是怎么回事官方回应

使用过共享单车的小伙伴都知道,骑车之前是需要缴纳押金的,但也会出现押金退还不顺利的问题。特别最近大家非常关注的酷奇共享单车押金退还的问题,那么,酷骑共享单车押金难退是怎么回事?官方回应了吗?

据悉,全国多地用户反映酷骑单车押金难退,在申请退款20余天之后,仍然未收到退款。这到底是怎么一回事呢?

不仅如此,拨打客服电话和商户合作电话都未能接通。此外,还有用户表示,在交了押金之后,日前在App处却显示余额为零,并且再次充值之后依然为零。

对于用户押金难退的问题,酷骑发表声明称:

退押金迟缓是因为App上线了一批新功能,短时间内由于功能更新频繁导致的系统不稳定。同时,该公司表示,仍将执行1-7个工作日退押金的承诺,逾期未收到的可拨打客服热线或者微博、微信私信的方式申请退款。

温馨提示:

1、酷骑单车称与民生银行就押金监管问题达成合作,但是根据南都记者从民生银行方面获悉,民生银行未与该公司签署任何资金保管、监管协议,该公司的保证金存款也未在民生银行存放。

2、按照酷骑共享单车的计划,他们将在今年投放800-1000万辆单车,按照每辆单车的押金为298元、以投放量推算,酷骑的押金总额约为2.98亿元。如果押金不能退还给用户,意味着这2亿押金就真的不知去向了呢。

3、如此共享单车,已经将共享经济完全变味,同时也给了用户们非常不好不信任的体验了,希望酷奇单车官方能尽快为大家解决问题吧。

目前共享单车逐渐开始停放,解放城市道路压力,意味着一些小众共享单车处于非常危险的地带了,共享单车能否坚持下来呢?让我们一同关注吧。

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