同程旅行怎么投诉商家

同程旅行怎么投诉商家
针对同程旅行商家投诉，提供多种投诉途径：在线投诉：登录账号，在“投诉建议”-“商家投诉”页面填写信息提交；电话投诉：拨打热线 400-188-6565，选择“投诉商家”选项；邮件投诉：发送邮件至 kefu@ly.，注明主题为“同程旅行商家投诉”。

如何投诉同程旅行商家

在线投诉

登录同程旅行账号：访问同程旅行官方网站或使用同程旅行 APP。进入投诉页面：点击页面底部的“帮助与客服”>“投诉建议”>“商家投诉”。填写投诉信息：详细描述投诉原因、订单编号和相关证据（如截图、聊天记录等）。提交投诉：填写完成后，点击“提交”按钮。

电话投诉

拨打热线电话：400-188-6565。选择投诉选项：按照语音提示选择“投诉商家”。提供信息：向客服人员提供您的姓名、订单编号、投诉原因和联系方式。保留记录：记下客服人员的工号或投诉单号，以备后续跟进。

邮件投诉

撰写投诉邮件：详细描述投诉原因、订单编号和相关证据。发送邮件：发送邮件至以下地址：kefu@ly.。注明主题：邮件主题注明“同程旅行商家投诉”。

注意事项

投诉时，请提供清晰准确的信息。保留相关证据，如订单信息、聊天记录等。及时跟进投诉进展。如果投诉后未收到满意的答复，可以向消费者权益保护协会或其他相关部门投诉。

以上就是同程旅行怎么投诉商家的详细内容，更多请关注范的资源库其它相关文章！