怎么投诉得物个人商家

怎么投诉得物个人商家
得物个人商家投诉步骤：联系商家协商解决申请客服介入提供证据客服处理申诉（如对客服处理不满意）仲裁（如申诉后仍无法解决）请保留证据，耐心等待平台处理，文明理性地投诉。

如何对得物个人商家进行投诉

当你在得物平台上与个人商家产生交易纠纷时，你可以通过以下步骤进行投诉：

1. 联系商家

首先，尝试直接联系商家协商解决问题。你可以通过订单详情页面的“联系卖家”按钮与商家沟通。

2. 申请客服介入

如果无法与商家协商解决，你可以申请客服介入。进入订单详情页面，点击“帮助中心”按钮，选择“投诉订单”。根据页面提示填写相关资料，提交申请。

3. 提供证据

投诉时，你需要提供相关证据证明你的诉求。例如：商品与描述不符的照片、与商家的聊天记录等。

4. 客服处理

客服会收到你的投诉并进行核实。他们会联系商家核实情况，并根据相关规定做出处理。

5. 申诉

如果对客服的处理结果不满意，你可以通过订单详情页面申请申诉。申诉时需要提供新的证据或补充说明。

6. 仲裁

如果申诉后仍无法解决，你可以申请平台仲裁。仲裁是由得物平台介入，对纠纷进行公平公正的处理。

注意事项：

*投诉时需要提供真实准确的信息。
*保留相关证据，以便提供给客服或仲裁机构。
*投诉流程可能需要一定时间，请耐心等待。
*请遵守平台规则，文明理性地进行投诉。

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