怎么投诉得物app退货还扣99

怎么投诉得物app退货还扣99
投诉得物退货扣费 99 元：联系客服（第一步），提供退货、扣费证据（第二步），申诉并提交证据（第三步），等待处理（第四步），反馈结果（第五步）。

如何投诉得物 App 退货扣费 99 元？

第一步：联系客服

通过得物 App 内的「我的」-「客服中心」联系在线人工客服。说明退货情况，以及您对扣费 99 元的不满。

第二步：收集证据

提供清楚显示退货扣费 99 元的订单详情。准备退货运单号和其他相关证据材料。

第三步：提供证据并申诉

将收集好的证据提交给客服人员。详细阐述您的申诉理由，说明退货符合平台规定，不应扣费。

第四步：等待处理

客服人员会受理您的申诉并进行调查。处理时间根据情况而定，通常需要 3-5 个工作日。

第五步：反馈处理结果

客服人员会通过 App 消息或电话通知您处理结果。如果申诉成功，扣费 99 元将退还至您的支付账户。

注意事项：

确保退货符合得物 App 的退货规定，如有破损或其他问题，可能会导致无法退货或扣除费用。保持申诉理由清晰且有理有据，提供充足的证据支持。耐心等待处理结果，不要频繁催促客服。

以上就是怎么投诉得物app退货还扣99的详细内容，更多请关注范的资源库其它相关文章！