得物送错了地址怎么投诉

得物送错了地址怎么投诉
发现得物的配送地址错误时，应立即联系客服，提供正确和错误地址信息，阐述问题并要求更正，后续耐心等待处理并跟踪进度，保留相关截图或单据以备查证。提示：及时联系客服，礼貌沟通，以提高效率。

得物送错地址怎么投诉

第一步：联系客服

发现地址错误时，请立即联系得物客服。可以通过以下途径联系：

在线客服：登录得物APP，点击右下角“我的”>“客服中心”电话客服：拨打得物客服电话：400-808-7008微信客服：添加得物官方微信号（微信号：dewuapp），并发送消息

第二步：提供详细信息

向客服提供以下详细地址信息：

正确的收货地址错误的收货地址订单编号相关截图或证明材料

第三步：阐述问题

向客服清楚地阐述问题，包括：

询问地址错误的原因要求立即更正地址提出相应的赔偿或解决方案

第四步：等待处理

客服会对您的投诉进行调查和处理。处理时间可能因情况而异。在等待期间，请耐心配合客服的工作。

第五步：跟踪进度

您可以通过得物APP或客服电话跟踪投诉进度。请定期联系客服以了解最新情况。

提示：

保留订单截图或发货单据，以备查证。及时联系客服，避免延误更正地址。礼貌地与客服沟通，提高处理效率。

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