中国邮政管理局投诉电话
投诉中国邮政可通过拨打 12305 电话或其他途径，包括邮政管理局网站、国家邮政局网站、12345 市民热线或邮寄投诉信。投诉事项包括邮政服务质量差、快递丢失或损坏、邮政资费争议、邮递员态度不佳和邮政违规行为。投诉处理流程包括投诉受理、信息登记、调查核实、处理回复和后续跟踪。投诉时请提供准确信息，保留相关凭证，耐心等待调查核实和处理结果。

中国邮政管理局投诉电话

投诉电话：12305

投诉途径：

除拨打投诉电话外，用户还可以通过以下途径进行投诉：

中国邮政管理局网站：www.spb.gov.cn/国家邮政局网站：www.spb.gov.cn/12345市民热线：拨打当地 12345 市民热线，转人工服务，选择 “邮政” 选项。邮寄投诉信：将投诉信寄送至中国邮政管理局，地址：北京市西城区西长安街 19 号，邮编：100806。

投诉内容：

用户可以针对以下事项进行投诉：

邮政服务质量差快递丢失或损坏邮政资费争议邮递员态度不佳邮政违规行为

投诉处理流程：

投诉受理：用户通过电话或其他途径提出投诉。信息登记：投诉受理人员记录投诉人的信息、投诉内容等。调查核实：邮政管理局或相关邮政企业对投诉内容进行调查核实。处理回复：调查核实后，邮政管理局或相关邮政企业向投诉人回复处理结果。后续跟踪：邮政管理局或相关邮政企业跟踪投诉处理情况，确保问题得到解决。

注意事项：

投诉时请提供准确的投诉信息，以便调查核实。如果投诉事项涉及快件赔偿，请保留相关凭证。投诉处理过程中，邮政管理局或相关邮政企业会主动与投诉人联系。投诉处理时间会根据投诉内容的复杂程度有所不同。

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