得物一直没退款怎么投诉
如果您在得物平台购买商品后一直未退款,您可以:1. 联系客服了解退款状态;2. 向消费者权益保护协会投诉;3. 向工商行政管理局投诉;4. 向人民法院起诉。投诉前确保了解平台退款政策,保留相关证据,态度平和陈述事实。
得物一直未退款,如何投诉?
当您在得物平台购买商品后,如果您遇到一直未退款的情况,可以采取以下步骤进行投诉:
1. 联系得物客服
通过得物 APP 或官网联系得物客服。提供您的订单号和退款相关信息。客服将帮助您了解退款状态并解决任何问题。
2. 向消费者权益保护协会投诉
如果得物客服无法解决问题,您可以向您所在地的消费者权益保护协会投诉。提供相关证据,如订单截图、聊天记录等。
3. 向工商行政管理局投诉
您可以向工商行政管理局投诉得物平台的违规行为。提供您遇到的问题详细描述和相关证据。
4. 向人民法院起诉
如果其他投诉途径无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼。提供证据证明得物存在过错,并要求赔偿您的损失。
注意事项:
在投诉前,确保您已清楚了解得物平台的退款政策。保留相关证据,如订单截图、聊天记录等。投诉时,态度平和,陈述事实,避免情绪化语言。投诉后,耐心等待处理结果,并积极配合相关调查。
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