怎么能投诉得物app
针对得物 app投诉可通过以下方式:拨打官方客服电话 400-820-2289。通过得物 app 在线客服提交投诉。发送电子邮件至 support@dewu.。在得物官方微博或微信留言。
如何投诉得物 App
直接拨打客服电话
拨打得物官方客服电话 400-820-2289,直接与人工客服联系,详细说明投诉原因和诉求。
通过在线客服
- 打开得物 App,点击右下角的“我的”,然后选择“客服中心”。在客服中心页面,选择“在线客服”。根据提示,填写您的问题,并提交投诉。
通过官方邮箱
发送电子邮件至 support@dewu.,并详细描述投诉内容、订单号、凭证截图等相关信息。
通过社交媒体
在得物的官方微博或微信上留言,说明投诉原因和联系方式。但此种方式可能需要较长时间的回复。
投诉流程
- 明确投诉原因:投诉前,请明确投诉的具体原因,例如商品与描述不符、发货延迟、客服态度差等。收集证据:为了支持您的投诉,请收集相关证据,例如订单截图、聊天记录、商品实物照片等。提出诉求:在投诉时,请明确提出您的诉求,例如退款、换货、道歉信等。耐心等待回应:得物通常需要 1-3 个工作日处理投诉。请耐心等待回应。
注意事项
*投诉时请保持冷静和礼貌,避免使用不当言辞。
*提供清晰、详细的证据材料,有助于加快投诉处理流程。
*如果对投诉结果不满意,可以继续通过客服电话或在线客服进行申诉。
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