得物到付乱价怎么投诉
当收到得物到付乱价商品时,可直接向得物平台投诉,步骤如下:打开得物app,进入订单,找到乱价订单。在订单详情中点击申请售后,选择商品问题-实物与描述不符。上传乱价商品照片、订单截图和证据(如客服聊天记录、实际价格证明)。提交申请后,得物平台会审核证据,并根据结果与商家协商处理。
得物到付乱价如何投诉
直接向得物平台投诉
当您收到得物到付乱价商品时,可以通过以下步骤向平台投诉:
- 打开得物App,点击“我的”选择“订单”找到乱价订单,点击“详情”点击“申请售后”选择“商品问题-实物与描述不符”上传乱价商品照片及证据提交申请
证据要求
为了支持您的投诉,请提供以下证据:
乱价商品照片订单截图得物客服聊天记录(如有)商品实际价格证明(如官方网站或其他购物平台上的价格信息)
投诉处理流程
得物平台收到投诉后,会对您的证据进行审核。如果审核通过,平台将与商家协商,并根据结果进行处理:
退还乱价差价退货并退款
其他投诉渠道
除了直接向得物平台投诉外,您还可以通过以下渠道寻求帮助:
拨打得物客服热线通过得物官方微博或微信反映问题向消费者协会投诉
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