得物口红不给退怎么投诉

得物口红不给退怎么投诉
得物口红不给退可通过以下方式投诉：联系得物客服：拨打客服电话、在线联系或发送邮件，说明退货原因。提供凭证：例如收到时损坏或与描述不符的证明。沟通协商：与客服沟通，提出退货要求并提供证据。其他投诉渠道：12315热线、消保委。

得物口红不给退如何投诉？

直接与得物客服联系

拨打得物客服电话：400-669-3689通过得物App联系在线客服：打开得物App，点击“我的”→“客服中心”→“在线客服”发送邮件至得物客服邮箱：support@dewu.

说明投诉原因和提供凭证

清晰陈述口红无法退货的原因。例如，收到时已损坏、与描述不符等。提供相关凭证，例如收货时拍摄的照片或视频、证明口红损坏或与描述不符的聊天记录。

沟通协商

客服人员会根据您的投诉原因和凭证进行审核。如果客服同意退货，他们会提供退货地址和相关说明。如果客服拒绝退货，您可以尝试与他们沟通协商，提供额外的证据或阐述理由。

其他投诉渠道

12315消费者投诉热线

拨打12315消费者投诉热线，投诉得物口红不给退的情况。

消保委

到当地的消保委投诉，提供相关证据和说明。

注意：

投诉前，务必整理好相关证据，以便为您的投诉提供支持。客服处理投诉需要一定的时间，请耐心等待。如果通过以上渠道协商无果，您还可以考虑向法院提起诉讼。

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