转转怎么样退货
转转退货分为三步:申请退货、平台审核、商家验收。退货条件包括商品与描述不符、损坏等,一般情况下退货运费由买家承担,特殊情况下免运费。需要注意包装完整并取消售后服务,退货金额不包含运费等费用。
转转退货指南
转转退货流程
转转退货流程分为三个步骤:
- 申请退货:在转转APP或网站上找到订单,点击“申请退货”,选择退货原因和上传照片证据(如商品破损)。转转审核:平台将审查退货申请,审核通过后,会安排顺丰或其他快递上门取件。商家验收:商品退回商家后,商家将验收商品。验收合格后,将按原支付方式退还货款。
退货条件
在以下情况下,用户可以申请退货:
商品与描述不符商品损坏或有缺陷商品已过期或变质因转转平台原因导致延误或丢失收到商品后7天内,无理由退货(部分商品不支持)
退货费用
一般情况下,在非转转平台原因的情况下退货,由买家承担退货运费。如果退货原因是转转平台或商家造成的,则不收取退货运费。
其他注意事项
退货商品必须保持原包装完整,并附有所有配件和赠品。退货前,请取消所有与该商品相关的售后服务。退货金额将根据商品实际购买价格进行计算,不包括运费和优惠券等费用。
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