芒果tv会员怎么退款 – 范的资源库

芒果tv会员怎么退款
芒果tv会员可通过以下步骤办理退款：联系客服、提供会员信息和退款原因、接受审核处理。退款条件包括未激活会员、购买后因技术问题无法正常使用、会员权益被盗用或异常消费等。已激活会员或超过使用时长一般不予退款。退款金额原路返回支付账户。

芒果TV会员如何办理退款？

步骤一：联系客服

打开芒果TV APP，点击“我的”点击“帮助与反馈”选择“联系客服”

步骤二：提供相关信息

向客服人员明确退款诉求提供会员账号、订单号和退款原因

步骤三：审核处理

客服人员会审核退款申请，并做出相应处理。通常情况下，符合退款条件的申请会在3个工作日内处理完毕。

退款条件：

未激活会员或试用期内未观看视频购买会员后因技术问题无法正常使用会员权益被盗用或异常消费会员期内因不可抗力因素（如疾病、意外事故）导致无法使用

注意事项：

已激活的会员无法办理退款。会员权益使用超过一定时长后，不予退款。由于个人原因（如后悔购买、购买错版本）造成的退款申请，一般不会通过。退款金额将原路返回至支付账户。

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