一些用户在使用购物软件的时候,有时也会碰到一些黑心卖家。那么,有朋友就想要投诉那些黑心卖家,但不知道要怎么操作?那么,怎么投诉?针对这个问题,想了解的朋友就跟小编一起来看看具体操作方法吧。
投诉商家教程:
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作修改退款协议,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的要求客服介入按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击修改退款协议。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击立即申请退款,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击要求客服介入处理。
各位小伙伴,以上就是小编带来的投诉商家步骤解析啦,希望对你有帮助哦,如果你也发现了一些黑心商家,那就去投诉吧~
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