小程序的四种能力 让你运营小程序不成问题,随着新零售的深入和小程序的不断升级,去中心化的新零售必然是小商户的必然趋势,那么小商户该掌握小程序的哪些技巧或者特点呢?下面就和范的资源库一起来看看吧。
1、利用小程序的分享能力,打通线上线下
对于线下实体来讲,经营本质是客流经营,万达的小程序解决方案就是客流电子化模式:把线上线下打通,将硬件、人及商品、服务、CRM、ERP等系统连接打通。小程序上线了手机号登陆功能、线上停车缴费功能、限时抢购功能,未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能,通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。
2、利用 “附近的小程序”能力,创造商业新契机
爱鲜蜂闪送超市借助“附近的小程序”定位于“30分钟掌上便利店”,通过小程序让下单、物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务。
3、利用小程序支付能力,创建新渠道
保利若比邻推出的“闪购”小程序让用户可以通过小程序进行商品选购,未来还将实现商品定制购、预约购,做到预约上门和立即送货上门。借助小程序,保利若比邻超市高峰业务处理能力提高了两倍,整体的门店订单提高了20%,对门店有非常可观的促进作用。
4、利用小程序“轻”特点,建立消费新通路
“施华洛世奇馈赠”小程序在其品牌定位上是“小而精”,功能简洁、方便,并不是全网络、全产品的一个电商渠道,它的意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过小程序完成礼物的购买以及心意的传达。
在电商平台主导的零售模式下,中小商家要依托平台统一流量入口才能生存,往往需要花费不菲的价格导流,但导入的流量很多时候却成为平台的流量,最终商家还要再从平台购买流量,这样反而让商家徒添成本。而小程序本身也在不断升级,通过不断输出更成熟、更完善、更创新的功能,有利于推动传统零售向智慧零售的转型与升级,加上小程序背后是海量的用户资源,值得中小商家深入探索。
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