手机一族都知道， SIM 卡上只能存储有限个数的联系人资料（通信录），其余只能存在手机上。并且，一般 SIM 卡只能存贮姓名、号码等有限资料，不能分组设置短信或来电等事件的指定铃音、图片等。因此，很多手机用户存到手机上的联系人很多。这样，就带来一个很重要的问题，一旦手机清除内存或硬启动后，手机上的数据（特别是联系人信息）就要重新恢复。
今天因为装卸软件引起死机，只能清除内存重启。由于我预先利用智能手机工作室对手机上的联系人做了备份，因此，马上进行恢复数据操作。根据提示一步步操作，最后，同步软件提示恢复失败。我百思不得其解，明明我一步步按顺序操作，怎么会失败呢？我想，要是恢复失败，几百个联系人信息就是在电脑上输入，也要相当时间。急中生智。我仔细观察预先备份并且已经存盘的联系人数据，发现这个数据可以并且已经生成了 XML 文件（ *.xlm ）、 CSV 文件（ *.csv ）和 Text 文件（ *.txt ），于是，我试着将 XLM 文件（ *.xlm ）导入软件，嘿，成功了！
在此提请朋友： 1 、一定要备份手机上的联系人信息，并记得利用智能手机工作室及时同步更新，并将备份文件 XLM 文件（ *.xlm ）存入电脑指定目录中； 2 、恢复还原电话薄数据时，要提取 *.xlm 文件导入同步软件进行恢复，其他格式的文件无效。
备份和恢复的具体方法，在同步软件的帮助文件里有详述。这里略作提示。
备份：
1、点击图标中左面列表：手机～联系人，这是，你存入手机的联系人信息就会在右面的列表中显示；
2、选定联系人的第一个对象，顶部菜单栏：编辑～全选；
3、顶部菜单栏：文件～备份～选定需要备份的项目～联系人～继续；
4、选定保存路径和文件名。注意，保存类型为XML文件（*.xml）,点击保存。OK。
恢复（或说还原）：
1、顶部菜单栏：文件～恢复；
2、依照上次保存备份文件的路径～打开～选定手机～恢复全部。OK。
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