彩信
1 ：彩信设置如何？
采取默认设置即可。
2 ：彩信不能收或者不能发如何解决？
请下载专门解决彩信问题的 V2.00-I 软件（已经挂在网上），此软件下载前有 2 个注意事项：
a ：点击开始，进入控制面板→文件管理→选定相应的应用程序查看属性，若应用程序版本为 2.00 及以下，请先用数据线将应用程序升级至 2.03 版本（ 2.03 版本应用程序与 E868 软件打包在一起，已经挂在企业网上）。尤其要注意“彩信”和“移动冲浪”这两个应用程序，如果没有升级至 2.03 版本就直接下 V2.00 － I 的软件，会导致不能上网不能发彩信。因为 V2.00-I 版本对应用程序进行了写保护，不能进行升级。
b ： 如果已经下载了 V2.00 － I 软件，发现彩信仍不能发，或者移动冲浪不能上网，此时如果进行应用程序升级，则极大可能不升级不成功，因此建议先把软件下成除 V2.00 － I 以外的软件（如 V2.00 － G,V2.00 － D 等），然后进行彩信以及移动冲浪应用程序升级，升级完毕后再把手机升级成 V2.00 － I 的软件。
3 ：彩信的保存里面可以把铃声图片单独保存，如果铃声图片的格式手机不支持，则会保存到数据文件夹里面；如果支持，图片可以在桌布文件夹里面看到，铃声可以到手机程序的铃声选择里面看到。
电子邮件
1 ：如何设置？
答：设置过程如下：电子邮件——用户设置——帐户设置（添加一个帐户，显示名随便填，邮箱地址如果是 ww@ 163.com ，接受邮件服务器 pop3. 163.com ; 发送邮件服务器为 SMTP. 163.com ，注意红色部分要一致。邮箱帐户名就是 ww ，输入密码。填写完毕好就确定。帐户设置好了）下载设置里面默认即可。设置好了就可以收发邮件了。
2 ：出现“填写发信人失败”如何处理？
答：有可能是信箱已经被冻结，需到网站上给信箱解冻，才能使用该信箱。
通讯录
1 ：为什么自建的分组上传到电脑上没有？
答： 手机上添加了一个新的电话分组，如 “ 我的老友 ” ；编辑好上传电脑，再由电脑下载到手机，原编辑好的分组就归在了未分类项。软件设计如此。
2. 在手机上编辑通讯录，数字后面想有文字注明，如 “88918812 （办公） ” 无法实现，但是在电脑上能实现，传到手机上仍然能识别，为什么？
答：最好不要在电话号码后加文字说明，如果要加文字提示请在名字处添加，我们的软件不赞成把文字说明添加到号码后面。
3 ：在添加名片时，发现 Email 地址输入的时候不能添加“ _ ”。
答：请升级软件，最新软件已经解决此问题。
手机
1 ：个性铃声如何设置？
答：在手机程序中的来电提醒可以进行个性铃声设置。
2 ： E868 是否支持一卡双号？
答： E868 不支持一卡双号。
3 ： E868 是否支持 STK 卡？
答：不支持。
4 ：在手机关的状态下从桌面开始里面点击“开手机”，发现没有反应。
答：一般是模块坏了，否则就是前板坏。
其他问题
1 ： E868 用旅充充电充满的时候如果不取下充电器，就会出现有电话打进时没有铃声提示，取下充电器就恢复正常，这种现象如何解决？
答：这是充电器的原因：一般的充电器在充满后，在电池下降到一定电压（ 0.2V ）才再次充电；但 E868 的充电器在充满后，只要电池有一点波动，就会再次充电。所以，当手机充满后，在待机状态下，手机耗电很小 (2 毫安左右 ) ，手机电池电压基本是恒定的；有电话打入时，手机的电流高达 1–2 安，电池电压的波动达到 0.3V 左右，充电器的充电开关会不停地开关，导致手机在不停地处理充电器的开关信号，没有时间处理响铃。对于线性充电器是不会出现这种情况的，开关充电器会出现这种情况，因此解决方法是把用户的开关充电器更换成线性充电器， V2.00 － G 软件已经解决此问题。
2 ： E868 计算器 有如下错误：比如 153.78-149.88 ＝ 3.8999999999999 ， 150.65 － 149.83 ＝ 0.81999999999999 ，还有其它计算时也会出现错误，而且是超过 100 的数字计算时出现的机率较大。
答：升级最新软件。
