未成年人不理性充值游戏费用能退还吗？腾讯官方回应一律退费

未成年人不理性充值游戏费用能退还吗？腾讯官方回应一律退费？这是真的吗？在日前举办的国家网络安全宣传周活动上，腾讯游戏总监王磊表示，接到不理性消费投诉，认定是未成年人行为，公司一律退费。

随着手游在近两年的全面爆发，让腾讯等公司赚得是盆满钵满。不过，在这过程中，由于未成年人的不理性，导致出现了过度消费的情况，甚至将家里的大部分存款都充值到游戏当中。

此前，有媒体报道称，一位家长发现自己的银行卡内数万元不翼而飞，报警后却发现，银行卡内近5万元是14岁女儿玩游戏花掉的，不到3个月便在游戏中花掉近5万元。

要知道，当未成年沉迷游戏中，他们是没有一个正确的思维判断的，而且很多受害者都是因为收到一些外界引导而触发充值，这其中是非常不理性的。

因此，针对这种未成年人不理性充值游戏费用的情况，腾讯官方回应一律退费！

不仅如此，腾讯方面表示，针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。

最后再次提醒大家：

游戏本身不可怕，可怕的是被游戏迷晕了的心智，合理控制自己游戏的时间，拒绝上瘾吧！小打小闹还是可以理解的！