公告中，酷骑单车表示，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。

针对此事，微信回应称目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

微信回应称此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。微信表示也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。

今天上午的公告中，酷骑表示截止目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。

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