同程旅行怎么投诉酒店

同程旅行怎么投诉酒店
遇到同程旅行预订酒店的问题时可通过以下步骤投诉：1. 联系同程旅行客服；2. 提供投诉详情；3. 客服处理；4. 后续跟进；此外还可通过同程旅行官方微博或微信、12315 消费者维权热线、当地消协或市场监管部门投诉。

如何投诉同程旅行预订的酒店

如何投诉同程旅行预订的酒店？

通过同程旅行预订酒店后，若遇到问题需要投诉，您可以按照以下步骤进行：

1. 联系同程旅行客服

通过同程旅行官方网站或 APP 联系客服，提交您的投诉信息。客服电话：400-1613-999

2. 提供投诉详情

清楚说明您遇到的问题，包括：

预订酒店名称和时间遇遇到的具体问题（例如：房间脏乱、服务态度差）相关证据（如图片、聊天记录等）

3. 客服处理

客服会受理您的投诉，并与相关部门沟通。客服会及时向您反馈投诉的进度和处理结果。

4. 后续跟进

如果客服处理不满意，您可以继续与客服沟通，或通过其他方式投诉。您还可以向当地消协或市场监管部门投诉。

其他投诉途径

除了联系同程旅行客服外，您还可以通过以下途径投诉：

同程旅行官方微博或微信12315 消费者维权热线当地消协或市场监管部门

投诉注意事项

提供详细的问题描述和相关证据，以便客服更好地处理您的投诉。耐心等待客服处理，避免多次重复投诉。保留相关投诉记录，以便后续跟进。

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