同程旅行如何退款
同程旅行退款分为两大步骤：申请退款和审核处理。申请退款需登录同程旅行官网或app，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单并点击“申请退款”按钮，填写退款原因和金额。同程客服会对退款申请进行审核，符合退款条件的将在7-15个工作日内到账，否则会向申请人说明原因。
同程旅行如何退款
步骤一：申请退款
登录同程旅行 App 或官网，进入“我的订单”页面。找到需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。根据提示填写退款原因和退款金额，提交申请。
步骤二：审核处理
同程旅行客服会审核退款申请。如果符合退款条件，客服会安排退款。如果不符合退款条件，客服会向申请人说明原因。
退款条件
机票：航班取消、延误超过 4 小时、航班变更造成乘客无法出行。火车票：火车延误超过 2 小时、火车取消、乘客无法乘车。酒店：酒店取消、酒店超售、酒店与描述不符。其他产品：与平台描述存在重大差异、因平台原因导致无法使用。
退款方式
原路退款：退款将退回至用户支付时的账户。同程余额退款：退款将退入用户同程旅行账户余额，可用于后续消费。
退款时限
一般情况下，退款会在 7-15 个工作日内到账。特殊情况下，退款时限可能会延长。
注意事项
并非所有情况都可以申请退款。部分产品可能有特殊退款规则，请在申请退款前仔细查看。如果遇到退款问题，可以联系同程旅行客服咨询。
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