得物上不给退货怎么投诉

得物上不给退货怎么投诉
投诉得物拒绝退货的步骤：確認商品有問題並在規定時間內申請退貨。與客服聯繫，禮貌溝通並提供證據。線上發起投訴或撥打12315。透過社交媒體公開投訴，或尋求消協或第三方仲裁機構協助。

如何投诉得物拒绝退货

1. 确认投诉资格

在投诉之前，确保符合以下条件：

商品存在质量问题或与描述不符在规定时间内提出退货申请保留相关证据，如实物照片、客服聊天记录等

2. 联系客服沟通

通过得物APP或网站联系客服，说明退货原因和证据。礼貌沟通，避免情绪化，提供清晰的证据。

3. 线上投诉

如果客服无法解决问题，可以在得物APP或网站上发起线上投诉。填写投诉表单，提供详细的退货原因和证据。

4. 向监管部门投诉

如果线上投诉无效，可以拨打12315消费者投诉热线或向当地市场监管部门投诉。提供相关证据，如订单号、产品照片、与客服的聊天记录等。

5. 其他投诉渠道

通过社交媒体平台（如微博、抖音）公开投诉，引起平台关注。寻求消协或第三方仲裁机构的帮助，维护自己的合法权益。

提示：

保留好相关证据，以备投诉时使用。礼貌沟通，避免情绪化。坚持自己的合法权益，不要轻易放弃。

以上就是得物上不给退货怎么投诉的详细内容，更多请关注范的资源库其它相关文章！