得物退款一直拖怎么投诉

得物退款一直拖怎么投诉
得物延迟退款时，可通过以下途径投诉：官方客服渠道（电话、在线、微信）第三方投诉平台（12315、黑猫投诉、当地市场监督管理局）投诉时需提供订单号、购买凭证、退款申请记录和与客服沟通记录等证据。投诉内容应明确延迟退款问题，并提出诉求。工作人员会调查处理，一般7-15个工作日内给出解决方案。投诉时保持冷静，提供准确信息并保留证据。若未解决，可考虑寻求司法帮助。

得物退款迟迟不到？教你如何投诉

如何投诉得物延迟退款？

如果您在得物购物后申请退款，但迟迟未收到，可以采取以下投诉途径：

1. 官方客服渠道

客服电话：拨打 95378 客服热线在线客服：登录得物 APP 或官网，点击底部「客服」图标，选择人工服务微信客服：添加得物官方微信号（getmatch001），发送文字或语音进行投诉

2. 第三方投诉平台

12315 消费维权平台：拨打 12315 热线或登录其官网进行申诉黑猫投诉平台：登录黑猫投诉官网（tousu.sina..cn/）进行投诉当地市场监督管理局：前往当地市场监督管理局进行投诉，提供相关证据

投诉时需准备的材料

订单号购买凭证（截图或订单详情）退款申请记录与客服沟通记录（如果有）

投诉内容

投诉时，需要明确指出得物延迟退款的问题，并提供相关证据。可以描述您申请退款的时间、经过的时间以及与客服沟通的情况。同时，您可以提出您的诉求，例如要求尽快退款或赔偿损失。

投诉处理流程