得物买贵必赔怎么投诉
在得物平台购买出现“买贵必赔”的情况,用户可通过以下步骤投诉:打开得物app,进入“我的”页面,点击“售后服务”->“投诉”,选择“买贵必赔”投诉类型。填写投诉信息,包括商品名称、订单号、其他凭证。得物审核投诉材料后,将核实价格,如属实,按差额赔付。
得物“买贵必赔”投诉指南
如何投诉?
若在得物平台购买的产品出现“买贵必赔”的情况,用户可通过以下步骤投诉:
- 打开得物APP,进入“我的”页面。点击“售后服务”->“投诉”。选择“买贵必赔”投诉类型。
填写投诉信息,包括:
所购商品名称订单号其他凭证(如其他平台的商品链接)提交投诉。
投诉处理流程
得物收到投诉后,将按照以下流程处理:
- 审核投诉材料:得物会对投诉材料进行审核,确认投诉是否符合“买贵必赔”条件。核实价格:得物会使用第三方价格查询工具核实投诉商品在其他平台的价格。赔付差价:如果核实属实,得物将按订单实际支付金额与同等商品(或同等级替代商品)其他平台参考价格的差额进行赔付。
注意事项
“买贵必赔”服务仅适用于部分商品,具体以平台商品页面展示为准。投诉时需要提供其他平台的同等商品链接作为佐证。赔付差额最高不超过订单实付金额。投诉需在收到商品后90天内提交。
温馨提示
在购买商品前,建议用户提前在其他平台比价,以确保购买到最优惠的价格。如发现买贵的情况,可及时投诉,最大程度维护自己的权益。
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