怎么投诉得物上买的鞋

怎么投诉得物上买的鞋
在得物上投诉鞋子，可以按照以下步骤进行：联系客服，提供订单号、问题详情和证据；选择投诉类型：假货、有缺陷、未收到、其他；提交投诉，客服将在 1-3 个工作日内联系处理。

如何投诉得物上购买的鞋子

步骤 1：联系客服

打开得物 App 或访问得物网站。点击“客服中心”。选择“订单问题”，然后选择“我要投诉”。

步骤 2：提供订单信息

输入您的订单编号或运单号。

提供有关您投诉问题的详细信息，包括：

购买日期和商品名称产品问题附上证据（例如照片或视频）

步骤 3：选择投诉类型

从以下选项中选择投诉类型：

收到假货收到有缺陷的物品未收到物品其他

步骤 4：提交投诉

仔细检查您的投诉内容。勾选“我已阅读并同意投诉条款”，然后点击“提交”。

后续步骤

得物客服会在 1-3 个工作日内联系您。

客服会调查您的投诉并提供解决方案，例如：

退款换货维修

提示

在提交投诉之前，请确保您已收集所有必要的证据。保持礼貌和专业。及时回复客服的消息以加快处理速度。如果您对投诉结果不满意，您可以拨打得物客服热线或通过微信联系客服。

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