得物怎么举报和投诉商家

得物怎么举报和投诉商家
通过得物app或小程序举报或投诉商家，需提供证据材料并填写投诉详情，得物会调查取证并根据调查结果采取措施。

得物如何举报和投诉商家

举报途径

得物APP：打开得物APP，进入订单详情页，点击右上角的省略号图标，选择“举报商家”。得物小程序：进入得物小程序，选择“我的”，点击订单详情页，选择“我要投诉”。

投诉原因

举报和投诉商家需选择合理的原因，包括但不限于：

商品质量问题订单发货延迟客服服务不佳售假行为

证据材料

提交举报或投诉时，需提供相关证据材料，如：

商品图片或视频订单截图聊天记录

举报/投诉流程

选择举报/投诉途径：通过得物APP或小程序找到举报/投诉入口。选择投诉原因：选择符合投诉理由的原因。提供证据材料：上传相关图片、视频等证据。填写投诉详情：详细描述投诉内容和原因。提交投诉：点击“提交”按钮，完成举报/投诉。

处理流程

得物收到举报或投诉后，将进行调查取证。调查结果将反馈给投诉人，并根据调查结果采取相应措施，如：

责令商家整改下架商品冻结商家账户对商家进行处罚

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引用来源:https://app.fanyaozu.com/117230.html