得物app买的货没收到怎么投诉

得物app买的货没收到怎么投诉
在得物 app 上投诉未收到货物的方法：1. 提供证据（发货记录、快递单号、聊天记录）； 2. 填写投诉原因和诉求（快递延迟、退款、重新发货）； 3. 提交投诉。投诉受理后，得物 app 将调查处理，您可在投诉详情页查看进度。

得物 App 未收到货品的投诉方法

如何投诉？

您可以通过以下步骤在得物 App 上投诉未收到货品：

打开得物 App，进入订单详情页。点击「查看详情」。在「订单状态」下，选择「投诉」。选择「未收到货品」作为投诉类型。提供相关证据，如快递单号、聊天记录等。填写投诉原因和诉求。提交投诉。

具体步骤

1. 提供证据

证据可以是发货记录、快递单号截图、与客服的聊天记录等。这些 evidence 将有助于证明您确实未收到货物。

2. 填写投诉原因和诉求

投诉原因可以是快递延迟、货物丢失或损坏等。诉求可以是要求退款、重新发货或其他解决方案。

3. 提交投诉

提交投诉后，得物 App 将受理并调查投诉。处理时间可能因 case 复杂性而异。您可以在投诉详情页查看投诉进度。

需要注意的是：

投诉时请确保提供准确的信息和证据。在投诉受理期间，请保持与得物 App 的沟通，以提供必要的配合。如果您的投诉被驳回，您可以选择向消费者权益保护机构申诉。

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引用来源:https://app.fanyaozu.com/147530.html