得物退货不成功怎么投诉

得物退货不成功怎么投诉
在得物退货不成功时，可以联系客服（热线：400-159-8382）提供问题详情，提交投诉工单，等待处理结果。若不满意结果，可再次联系客服、拨打 12315 投诉，或向相关部门举报。

得物退货不成功如何投诉？

当您在得物上退货不成功时，可以采取以下步骤进行投诉：

1. 联系客服

通过得物 APP 或小程序联系在线客服。客服热线：400-159-8382。

2. 提供详细情况

向客服详细描述您遇到的退货问题，包括：

退货单号退货原因退货状态提供相关证据（如截图或聊天记录）。

3. 提交投诉工单

客服会根据您的情况为您提交投诉工单。您将收到投诉工单编号，可用于后续查询进度。

4. 等待处理结果

得物会对您的投诉进行调查。处理时间通常为 1-3 个工作日。处理结果会以工单回复或短信的方式通知您。

5. 不满意处理结果

如果您对处理结果不满意，可以再次联系客服或拨打消费者投诉热线 12315 进行投诉。还可以向工商行政管理部门或消费者协会等机构进行投诉。

小贴士：

确保退货符合得物退货政策。在提交退货申请前，仔细检查退货地址。保留相关证据，以便在必要时提供。耐心等待处理结果，不要多次提交投诉工单。

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