得物送货没人拿怎么投诉
如需投诉得物送货无人领取,可通过以下步骤进行:1. 联系快递员协商新送货时间;2. 联系得物客服重新安排送货或退货;3. 在线投诉填写投诉原因和相关信息;4. 保留快递单、通话记录等证据,并在投诉时保持耐心和礼貌,清晰陈述问题。
得物送货没人拿如何投诉
开门见山:
如需投诉得物送货无人领取,请通过以下步骤进行投诉:
详细步骤:
1. 联系快递员
拨打快递员电话,确认送货时间和地点。告知快递员无人领取的原因,并协商新的送货时间。
2. 联系得物客服
拨打得物客服热线 400-821-8921。提供订单号和无人领取的原因。要求客服协助重新安排送货或退货。
3. 在线投诉
登录得物 APP,进入“个人中心”页面。点击“我的订单”并选择问题订单。选择“投诉/退款”,填写投诉原因和相关信息,提交投诉。
4. 保留证据
保留快递单、与快递员的通话记录或短信等证据。如果存在客观情况导致无法接收快递,提供相关证明材料(如出差凭证、医院证明等)。
注意事项:
投诉时,请保持耐心和礼貌,清晰陈述问题。提供准确的信息,包括订单号、快递单号和无人领取的原因。保留相关证据,以备后期协商或投诉使用。
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