抖音商城怎么退款一件商品

抖音商城怎么退款一件商品
抖音商城退款步骤：确认订单状态为“待发货”或“已发货”。提交退款申请，选择退款原因并填写金额。商家审核并处理退款请求。同意退款则金额原路退回，拒绝退款可联系抖音客服。同意退款后，退款金额将在3-7个工作日内到账。

抖音商城退款商品的操作步骤

在抖音商城购买商品后，如果需要退款，可以按照以下步骤操作：

1. 确认订单状态

进入抖音 App，点击底部导航栏的“我”，然后选择“订单”。找到要退款的订单，确认订单状态为“待发货”或“已发货”。

2. 提交退款申请

在订单详情页面，点击“退款”按钮。选择退款原因，并填写退款金额。如果需要，还可以上传图片或视频作为凭证。

3. 等待商家处理

提交退款申请后，商家会收到通知并进行审核。商家可能会联系买家了解情况或提供解决方案。

4. 同意或拒绝退款

商家审核后，会同意或拒绝退款申请。如果同意退款，退款金额会原路返回到买家的支付账户。如果拒绝退款，买家可以联系抖音客服寻求帮助。

5. 收到退款

如果退款申请被同意，退款金额会在 3-7 个工作日内到账。退款到账前，请留意抖音系统或银行的通知。

注意：

只有符合退款条件的商品才能申请退款。如果商品已发货且买家已签收，需要在收到商品后 7 天内申请退款。虚假或恶意申请退款的，抖音平台有权采取处罚措施。

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