抖音商城怎么保价申请退款

抖音商城怎么保价申请退款
抖音商城保价退款可提交申请、上传其他平台同款商品低价凭证后，经审核通过即可退款。申请条件包括：购买后7天内发现同款商品价格更低，同品牌、型号、规格、销售状态、商家类型一致。申请流程：提交申请表、上传凭证、审核、退款。仅限于首次购买及有效凭证，同一商品仅可申请一次。

抖音商城保价申请退款流程

抖音商城提供保价服务，若用户购买商品后发现其他平台同款商品价格更低，可发起保价申请。以下详细介绍保价退款申请流程：

一、申请条件

用户在抖音商城购买的商品购买后7天内发现其他平台同款商品售价更低

同款商品满足以下条件：

同一品牌、型号、规格同一销售状态（如全新、二手）同一商家类型（如官方旗舰店、授权经销商）

二、申请流程

1. 提交申请

打开抖音APP，进入“抖音商城”。找到已购买的商品订单。点击“申请保价”，填写申请表。

2. 提交凭证

上传其他平台同款商品售价更低的截图或链接。截图或链接应清楚显示商品名称、售价、销售平台、销售日期等信息。

3. 审核与判定

抖音商城客服将审核提交的信息。审核通过后，客服会通知用户退款金额。

4. 退款

退款金额将原路退回至用户购买时使用的支付方式。退款时间一般为3-5个工作日。

三、注意事项

保价申请仅限于首次购买的商品。同一商品仅可发起一次保价申请。申请保价时提交的凭证必须真实有效。抖音商城有权根据实际情况调整保价政策。

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