得物鞋子有瑕疵怎么投诉

得物鞋子有瑕疵怎么投诉
得物鞋子有瑕疵可通过以下步骤投诉：1. 联系卖家提供瑕疵证据；2. 联系得物客服；3. 申请售后；4. 得物鉴定。保留证据、及时投诉，协商沟通，遵循售后流程可保障投诉妥善处理。

得物鞋子有瑕疵如何投诉？

步骤 1：联系卖家

发现鞋子有瑕疵后，首先联系卖家。友好地说明情况，并提供鞋子瑕疵的照片或视频作为证据。卖家通常会协助解决问题或提供补偿。

步骤 2：联系得物客服

如果与卖家协商未果，请联系得物客服。通过得物 App 或官方网站，联系人工客服并提供瑕疵详情和证据。

步骤 3：申请售后

在联系客服后，按照客服指引申请售后。选择”鞋子瑕疵”或相关售后原因，并填写相关信息，包括瑕疵描述和证据。

步骤 4：得物鉴定

得物收到鞋子后，将进行鉴定。如果鉴定结果确认鞋子存在瑕疵，得物将根据鉴定结果处理退款或换货。

注意事项：

及时投诉：发现鞋子瑕疵后应及时向卖家或得物客服投诉，以免错过售后期限。保留证据：拍照或录像留存瑕疵证据，以便投诉时使用。协商沟通：与卖家沟通时保持礼貌和理性，以促进问题的解决。遵循流程：严格按照得物售后流程操作，以保证投诉得到妥善处理。

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