支付宝小程序最大的风口 支付宝小程序开始发力,就在昨天,以“新格局 新体验”的支付宝小程序开始发力,自从支付宝小程序开始开放以来,本次专题是支付宝小程序的第一次重点发布,下面就来范的资源库一起来看看吧。
通过视频,井贤栋特别介绍了支付宝小程序“服务属性高”、“开放多种能力”以及“一次开发,打通阿里全生态”的三大特征,在开放多种能力的介绍中,井贤栋特别强调了“信任”二字,并称其为整个品牌里面最大的内涵,而随后出场的蚂蚁金服副总裁胡喜,则从“服务升级”的角度进行了重点阐释。
胡喜表示,在如今国内整个制造升级、消费升级的大浪潮下,最关键的点其实是服务升级,这将是未来20年最大的风口,同时也是支付宝小程序专注企业服务的重要支撑点。
事实上,蚂蚁金服8.7亿的用户量使其面向C端的服务更为人所知,但却让人轻易忽视了蚂蚁金服所连接的8000万商家,而相比于服务C端,支付宝小程序之所以更倾向于面向B端的企业服务,其事业部总经理管仲的一句话或许可以给出很好的解释——只有更好的服务B才能得到更可信的C。
此话也道破了井贤栋与胡喜所说的“信任”和“服务升级”之间的关系,只有企业获得了更为极致的服务,广大消费者才能从企业处得到更好的体验,否则“信任”也无从谈起。
多年来,蚂蚁金服一直不断在为消费者提供极致体验而努力,基于长期以来对于行业、市场和用户的理解,蚂蚁金服对服务升级也有了全新的定义,那就是综合开发相关技术、产品、运营等能力并形成一整套方案,以实现企业和消费者获得极致服务体验的愿景,而这,也是支付宝小程序与生俱来的责任与使命。
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