得物欺骗消费者投诉怎么办

得物欺骗消费者投诉怎么办
如在得物遇到欺骗，可采取以下步骤维权：保留证据并联系客服；向得物官方渠道投诉；向消费者协会或工商部门申请仲裁；如必要，可通过法律途径维权。

遇到得物欺骗行为，如何维权

得物作为国内知名潮流电商平台，因其平台上的潮鞋、服饰等商品种类繁多、品质优良而受到消费者的喜爱。然而，也有一些消费者在得物购物时遇到了欺骗行为，比如假货、货不对版等问题。

遇到欺骗，如何维权

当消费者在得物上遇到欺骗行为时，可以采取以下步骤维权：

1. 保留证据

第一时间联系得物客服，提交相关证据，如购买订单截图、商品实物照片、聊天记录等。

2. 联系平台

向得物官方投诉渠道（如在线客服、电话客服、官方微信）反映情况，提出维权诉求。

3. 申请仲裁

如果与得物平台协商无果，可以向消费者协会、工商管理部门申请仲裁或调解，维护自己的合法权益。

4. 法律诉讼

如果以上途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。

维权注意事项

1. 及时取证

发现问题后，要及时拍照、录像留存证据，以防商品被掉包或更换。

2. 保留沟通记录

与得物客服、平台方沟通时，保留聊天记录或通话录音，作为维权凭证。

3. 寻求专业帮助

如果消费者不熟悉法律程序或证据收集技巧，可以寻求律师或消费者权益保护组织的帮助。

4. 理性维权

维权过程中保持理性，依法合理表达诉求，避免情绪化行为。

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