得物鉴别八天怎么投诉

得物鉴别八天怎么投诉
得物鉴别超过八天的投诉途径有：1. 官方客服：通过app联系在线客服；2. 官方邮箱：发送邮件至support@dewu.。投诉内容包括订单号、商品信息、鉴别结果、处理要求及相关证据。提交后，得物官方会调查并提供处理方案，处理时间约为7-15个工作日。

得物鉴别八天怎么投诉？

投诉途径：

得物鉴别时间超过八天，可以通过以下途径进行投诉：

1. 官方客服：

通过得物App进入“我的”-“客服中心”联系在线客服，说明情况并提供相关证据

2. 官方邮箱：

发送邮件至support@dewu.注明主题为“鉴别投诉”详细描述投诉原因并附上相关证据

投诉内容：

投诉内容应包括以下信息：

订单号商品名称和购买时间鉴别结果和原因要求处理方式（如退款、重新鉴别等）提供相关证据（如物流信息、聊天记录等）

投诉流程：

提交投诉后，得物官方会进行调查。得物会联系投诉人，了解情况并提供处理方案。投诉处理时间通常为7-15个工作日。

注意事项：

提交投诉时，请确保提供的证据充分完整。投诉期间，建议保留相关聊天记录、订单信息和物流信息。得物官方会根据具体情况做出处理决定，投诉人应尊重处理结果。

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