得物平台上面怎么投诉商家

得物平台上面怎么投诉商家
得物平台投诉商家的步骤：联系客服描述投诉内容。提交投诉凭证，如聊天记录、订单信息。填写投诉原因，如虚假宣传、商品质量问题。提交投诉等待客服审核处理。

得物平台投诉商家的步骤

如果在得物平台上遇到问题需要投诉商家，可以按照以下步骤进行：

1. 联系客服

登录得物 App，点击底部菜单栏的“我的”，选择“客服中心”。点击“在线客服”，输入相关信息后描述您的投诉内容。

2. 提交投诉凭证

准备相关投诉凭证，例如与客服的聊天记录、订单信息、商品图片等。点击客服界面中的“提交凭证”，上传相关材料。

3. 填写投诉原因

选择投诉原因，例如虚假宣传、商品质量问题、发货延迟等。详细描述投诉原因，并提供具体证据。

4. 提交投诉

确认投诉信息无误后，点击“提交投诉”。得物客服会尽快审核您的投诉，并给予处理结果。

注意事项：

投诉时请提供清晰准确的信息和证据，以便提高投诉效率。得物平台会根据投诉内容和证据进行调查，处理结果可能需要一定时间。投诉处理期间，您可以在客服中心查询投诉进度。

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