得物寄货不合格怎么投诉

得物寄货不合格怎么投诉
得物寄货不合格的投诉渠道包括客服中心、微信小程序和电子邮件。投诉流程为：确认证据、联系客服、提交申请、等待处理。投诉时注意保持冷静，提供清晰证据，及时跟进进展。若投诉未获妥善处理，可向消费者保护机构投诉。

得物寄货不合格如何投诉

投诉渠道：

客服中心：拨打得物客服热线或在线联系客服人员。微信小程序：打开得物微信小程序，进入“我的”页面，选择“客服中心”进行投诉。电子邮件：发送电子邮件至指定邮箱（可从得物官方网站获取）。

投诉流程：

1. 确认证据：

拍摄不合格货物的照片或视频，作为证据。保留相关聊天记录或订单信息。

2. 联系客服：

通过以上提供的渠道联系客服人员。表明投诉原因，提供证据。

3. 提交申请：

根据客服人员的指引，提交书面投诉申请。提供相关证据和订单信息。

4. 处理流程：

得物将核实证据和投诉信息。若投诉属实，得物将与卖家协商解决办法。可能采取的措施包括退货、退款或提供赔偿。

注意事项：

投诉时态度要冷静，并提供清晰的证据。保持与客服人员的沟通，及时跟进投诉进展。若投诉未能得到妥善处理，可向消费者保护机构投诉。

以上就是得物寄货不合格怎么投诉的详细内容，更多请关注范的资源库其它相关文章！