得物退货不通过怎么投诉
得物退货不通过可通过以下渠道投诉：1. 线上客服：在得物app中找在线客服，说明情况并提供证据；2. 电话客服：拨打400-820-1515，告知情况并提出申诉；提供退货不通过原因、相关证据、明确的退货诉求，客服受理后核查并反馈处理结果。
得物退货不通过，如何投诉？
渠道一：线上客服
在得物APP中找到在线客服，选择“退货相关”或“售后问题”等选项。向客服说明退货不通过的情况，提供相关证据（如图片、聊天记录等）。客服会核查情况，并提供解决方案或提交申诉。
渠道二：电话客服
拨打得物官方电话客服：400-820-1515。告知客服退货不通过的情况，提出申诉。客服会核对信息并受理申诉，提供进度反馈。
申诉材料
退货不通过原因说明
相关证据，如：
产品瑕疵或质量问题照片客服沟通记录物流发货信息明确的退货诉求，如：全额退款或换货
申诉流程
客服受理申诉后，会进行核查。处理时间视情况而定，一般为1-3个工作日。得物会通过短信、邮件或电话反馈处理结果。
注意事项
提交申诉时，请保持客观冷静，避免情绪化语言。提供清晰完整的证据，以支持申诉请求。如果对处理结果不满意，可以继续向上级主管投诉或向其他消费者保护机构寻求帮助。
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