在得物上买东西怎么投诉

在得物上买东西怎么投诉
得物投诉流程包括四步：提交投诉、填写投诉内容、等待客服受理和接收处理结果。具体步骤为：打开得物app，选择投诉的订单，选择“联系客服”和“投诉”选项，填写投诉类型、详情和证据，等待客服调查和通知处理结果。

在得物上买东西如何投诉

步骤一：提交投诉

打开得物APP，找到要投诉的订单点击订单详情，选择“联系客服”在客服聊天窗口中，选择“投诉”选项

步骤二：填写投诉内容

选择投诉类型（如：收到假货、破损、未收到商品等）填写投诉详情，包括具体问题描述、证据图片或视频上传相关证据，如商品图片、发货单等

步骤三：等待客服受理

客服会受理您的投诉并进行调查根据情况，客服可能需要与您进一步沟通或要求补充证据

步骤四：处理结果

客服调查结束后，会通过聊天窗口或短信通知您处理结果处理结果可能包括：退款、换货、补偿等

注意事项：

投诉时态度要友善，避免情绪激动提供清晰、准确的投诉内容和证据耐心等待客服受理和调查结果如果对处理结果不满意，可以拨打得物客服电话或向消费者保护协会投诉

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