得物乱用优惠券怎么投诉

得物乱用优惠券怎么投诉
得物用户发现优惠券乱用可通过客服中心、微信或官方邮箱投诉。具体投诉信息包括订单号、优惠券信息和乱用证据。得物核实属实后，将取消订单、处罚滥用者并保留追责权利。用户应谨慎使用优惠券，避免被盗用，发现问题及时举报。

得物乱用优惠券的投诉途径

得物平台用户若发现存在乱用优惠券的行为，可通过以下途径进行投诉：

1. 客服中心

在线客服：登录得物APP，点击“我的”->“客服中心”，选择在线客服进行反馈。电话客服：拨打得物客服热线：400-820-6666。

2. 微信

关注得物官方微信“毒App”，点击底部菜单栏“帮助中心”->“客服中心”，选择人工客服进行反馈。

3. 官方邮箱

发送邮件至得物官方邮箱：service@dewu.，并在邮件标题中注明“优惠券乱用投诉”。

投诉内容

投诉时请提供以下信息：

订单号：涉及优惠券乱用的订单号。优惠券信息：包括优惠券名称、来源、使用情况。乱用证据：如截图、聊天记录等。

投诉处理流程

得物收到投诉后，会对投诉内容进行核实。如果核实属实，得物将采取以下处理措施：

取消乱用优惠券的订单。对优惠券滥用者进行相应处罚，如封禁账号、冻结资金等。保留对优惠券滥用者追究法律责任的权利。

建议

为了避免发生优惠券乱用问题，用户在使用优惠券时应注意以下事项：

仔细阅读优惠券使用规则，确保符合使用条件。妥善保管优惠券，避免被他人盗用。如发现优惠券被他人乱用，及时向得物平台举报。

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