得物退货骗邮费怎么投诉
得物退货遭遇商家骗取邮费,消费者可通过以下途径投诉:1. 官方客服投诉:拨打客服电话或联系在线客服;2. 消费者保护组织投诉:向当地或中国消费者协会投诉;3. 市场监管部门投诉:向商家所在地的市场监管局投诉。投诉时需提供证据、如实陈述事实,及时跟进投诉进度。
得物退货骗邮费如何投诉
若在得物平台退货时遭遇商家骗取运费的情况,消费者可以采取以下投诉途径:
官方客服投诉
拨打得物客服电话:400-921-9080通过得物APP联系在线客服
消费者保护组织投诉
向当地消费者保护协会投诉向中国消费者协会投诉(电话:12315)
市场监管部门投诉
向商家所在地的市场监管局投诉
投诉流程
- 收集证据:保留与商家沟通的聊天记录、退货凭证、快递单号等证据。投诉内容:陈述商家骗取邮费的事实,提供相关证据。提交投诉:通过以上投诉途径提交投诉材料。跟进处理:投诉平台会受理投诉并展开调查,根据调查结果进行调解或处理。
注意事项
投诉时需如实陈述事实,提供充足证据。保持投诉材料的完整性,避免遗漏关键信息。及时跟进投诉处理进度,及时向平台反馈最新情况。
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