得物退货那么贵怎么投诉

得物退货那么贵怎么投诉
得物退货手续费昂贵的原因在于平台手续费、物流费用和鉴定服务费。投诉渠道包括线客服、电话投诉和邮箱投诉。投诉内容需陈述手续费金额、提供费用收据、阐明投诉理由并提出合理要求。投诉时应保持冷静礼貌，耐心等待处理结果，必要时可向相关部门投诉。

得物退货为何昂贵？如何投诉？

原因：

平台手续费：得物平台对卖家和买家都收取交易手续费，其中退货手续费由买家承担。物流费用：退货需要涉及物流运输，而得物与顺丰快递合作，顺丰的运费相对较高。鉴定服务费：得物作为鉴定平台，为退货商品提供鉴定服务，需要向卖家收取鉴定费用。

投诉渠道：

线客服：

打开得物APP，点击“我的”>“客服中心”。联系人工客服，说明退货昂贵的问题。

电话投诉：

拨打得物客服电话：400-696-9999。根据语音提示转接人工客服。

邮箱投诉：

发送邮件至：service@dewu.。在邮件中说明退货昂贵的问题以及投诉原因。

投诉内容：

陈述退货手续费过高的具体金额。提供物流费用和鉴定服务费的收据或其他证明。说明投诉的理由，例如与其他平台相比手续费过高。提出合理的要求，例如降低退货手续费或提供免费退货服务。

注意事项：

在投诉时保持冷静和礼貌。提供充分的证据支持。耐心等待处理结果，得物通常会在一周内回复投诉。根据得物的处理结果，必要时可以向消费者协会或其他相关部门投诉。

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