得物美妆怎么投诉商家的

得物美妆怎么投诉商家的
得物美妆商家投诉渠道有：官方客服热线、投诉页面、邮件投诉。可投诉行为包括：售假、货不对板、虚假宣传、延迟发货、客服态度差等。投诉证据应包括订单截图、商品不符照片或视频、宣传截图、物流截图、客服聊天记录。投诉流程：选择渠道、提交信息、平台调查、出具结果、投诉人确认。

得物美妆投诉商家指南

如何投诉得物美妆商家？

得物美妆平台提供以下投诉渠道：

官方客服：拨打官方客服热线（400-820-9960）或通过得物App内的在线客服提出投诉。投诉页面：登录得物App，进入“个人中心”→“我的客服”→“更多”→“投诉商家”。邮件投诉：发送邮件至plaint@dewu.，包含投诉详情、订单号和相关证据。

投诉内容

可以投诉得物美妆商家的以下行为：

售卖假冒伪劣产品货不对板（商品与描述不符）虚假宣传未按时发货客服服务态度差其他违反平台规则的行为

投诉证据

为了提高投诉效率，建议提供以下证据：

订单截图商品与描述不符的照片或视频虚假宣传的截图未按时发货的物流截图客服服务态度差的聊天记录

投诉流程

投诉流程如下：

选择投诉渠道提交投诉内容和证据得物美妆平台受理投诉并调查得物美妆平台出具调查结果和处理方案投诉人确认处理结果

注意事项

及时提出投诉，一般在收到商品后7天内。提供清晰、确凿的证据。客观陈述事实，避免情绪化语言。耐心等待平台处理结果，如有异议可以提出申诉。

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引用来源:https://app.fanyaozu.com/185180.html